Immer wieder lese ich vom Credo der Kundenorientierung. WTF? Jetzt mal ganz ehrlich; wo wäre JEDES Unternehmen OHNE Kunden? Richtig, es würde schlicht und einfach nicht existieren. Also was zum Teufel soll dieses Wort “Kundenorientierung” dann bedeuten? Geht man zurück in einer Unternehmensgeschichte dann kommt man irgendwann zum Anfang, zu…
Michael Engelnkemper