Immer wieder lese ich vom Credo der Kundenorientierung. WTF? Jetzt mal ganz ehrlich; wo wäre JEDES Unternehmen OHNE Kunden? Richtig, es würde schlicht und einfach nicht existieren. Also was zum Teufel soll dieses Wort “Kundenorientierung” dann bedeuten? Geht man zurück…
Michael Engelnkemper
